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설득의 화법

설득의 화법에 대한 글입니다. 설득의화법

1.설득의 정의

2.설득의 목적

3.설득의 태도

4.설득의 화법의 종류

5.설득의 순서

6.설득법
6.1.네 라고 답할 문제를?
6.2 잘못을 인정한다.
6.3 부드럽게 말한다.
6.4 말하게 한다.
6.5.남의 입장이 된다.
6.6 상대의 정서에 맞춘다.

7. 화법의 내용 구성 시 고려 사항

2.설득의 목적
설득의 목적에 여러 경우가 있다.
-상대방을 행동하게 한다.
-나에게 호이를 갖게 한다.
-나의 이견이나 행도에 찬성케 한다.
-나와 동일한 의견이나 사고를 갖게 한다.
-나와 동일한 행동을 하게 한다.
-상품을 판다.

3.설득의 태도
설득자이 전인격에 바탕을 두고 온몸으로 설득한다.
-설득 내용에 충분한 지식과 정보가 있음을 알린다.
-적극적인 것
-외모가 진지할 것.
-음성과 표정이 설득적인 것.
-설득 내용에 자신과 확신이 있음을 보인다.

4. 설득 화법의 종류
-사실 여부를 밝히는 화법
-가치를 판단하는 화법
-행동을 요구하는 화법

5. 설득이 순서
두 개 광고 법칙을 이용하여 설득을 전개해 본다.
AIDMA SWAY
-주이환기 -제시
-흥미, 관심 -욕구
-욕망 -동의
-기억 -성취
-행동

6. 설득법
① 네 라고 답할 문제를?
사람과 말할 때 서로 의견이 다른 문제를 처음부터 꺼내서는 안 된다. 먼저 서로의 의견이 일치하는 문제부터 시작해 그것을 부단히 강조하면서 얘기를 진전시킨다. 서로가 동일 목적을 향해 노력하고 있다는 것을 상대방에게 이해시키도록 하고 의견의 차이는 다만 그 방법에만 있음을 강조한다. 처음에 상대방이 “네”라고 말할 문제만을 꺼내고 되도록 “아니오” 라고 말하지 않게 하는 것이다.
오버스트리트는 이렇게 말하고 있다. “상대방이 일단 ‘아니오’ 하고 말한 이상 그것을 번이하게 하기란 그리 쉬운 일이 아니다. ‘아니오’라고 말해 후회할 경우가 있을지 모르나 가령, 그렇다 하더라도 자존심을 상하게 할 수 없다. 한 번 말한 이상 어디까지나 그것을 고집한다. 때문에 저음부터 ‘네’ 라고 말 하게 하는 방향으로 얘기를 Rm고 가는 것이 매우 중요하다.
말을 잘 하는 사람은 먼저 상대에게 몇 번이고 ‘네’ 라고 말하게 한다. 그러면 상대의 심리는 긍정적 방향으로 움직이기 시작한다. 인간이 전색하고 ‘아니오’라 말할 때는 단지 말만 그렇게 하는 게 아니고 동시에 여러 가지 일을 하고 있는 것이다. 각종의 분비선, 신경, 근육 등의 전체 조직을 동원, 일제히 거부 체제를 굳히는 것이다.
그러나 한편, ‘네’라 말한 경우는 이 같은 현상이 전혀 안 일어난다.




자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=16114220&sid=sanghyun7776&key=



[문서정보]

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